Работа: в Оренбургской области, 2 вакансии

Обязанности:

• В ваши задачи будет входить помощь сотрудникам медицинских организаций (врачам, регистраторам) в работе с программой. Вы будете консультировать их по возникающим вопросам и решать типовые проблемы. Если запрос окажется сложным и потребует более глубоких технических знаний, вы должны будете корректно передать его на 2-ю линию поддержки.

Требования:

Высшее образование

Уверенное владение Excel: вы должны уметь работать с формулами, таблицами

...

Обязанности:

1. Прием и регистрация звонков
2. Заполнение карточки звонка
3. Оформление записи на прием к врачу и вызова врача на дом
4. Давать справочную информацию
5. Консультация по вопросам оказания медицинской помощи (использование скриптов)
6. Переадресовывать звонок при необходимости
7. Соблюдение речевого этикета

Требования:

• Образование среднее или высшее
• Навыки общения по телефону
• Навыки работы с ПК
• Работа с информационными системами
• Стрессоустойчивость и эмпатия
• Соблюдение конфиденциальности и

...